Politique de retour
Studio Lorem Ipsum acceptera les retours de MARCHANDISE NON PORTÉE dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement plus vous offrir de remboursement ou d\u2019échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l\u2019avez reçu. Il doit également être dans son emballage d\u2019origine.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d\u2019un reçu ou d\u2019une preuve d\u2019achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre méthode de paiement d\u2019origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
- Si vous n\u2019avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d\u2019abord à nouveau votre compte bancaire.
- Contactez ensuite votre société de carte bancaire, le traitement officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
- Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu\u2019un remboursement soit affiché.
- Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.
Cadeaux
Si l\u2019article a été marqué comme cadeau lors de l\u2019achat et expédié directement à vous, vous recevrez un avoir cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l\u2019article n\u2019a pas été marqué comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si l\u2019offreur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous l\u2019offrir plus tard, nous enverrons un remboursement à l\u2019offreur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous pouvez demander à retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous enverrons par e-mail l\u2019étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour expédier le produit. Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité selon votre méthode de paiement d\u2019origine.